XOBIN’S

Kommunikations-Assessments

Substantiv.

Bewerten, wie gut Kandidaten zuhören, erklären und sich verständlich machen.

z. B. „Erzählen Sie uns von einem schwierigen Kunden.“

Es zählt nicht nur, was sie sagen.

Vertrauenswürdig für 5.000+ Recruiting-Teams weltweit.

Vertrauenswürdig bei Branchenführern

Gewählt von Organisationendie mit Sicherheit einstellen.

Von Start-ups bis zu globalen Unternehmen – Organisationen weltweit verlassen sich täglich auf Xobin, um sichere Talent-Entscheidungen zu treffen.

Randstad
Landmark Group
Benchmark
Dell Technologies
Reliance Retail
Toyota
Galfar
TASC
CareStack
FINBOA
Scientific Games
Spiralyze
5M+
Durchgeführte Assessments
Jedes Jahr Millionen Karrieren stärken
5,000+
Organisationen weltweit
Von Start-ups bis zu globalen Unternehmen
55+
Länder
Wirklich globale Präsenz
Xobin hat uns geholfen, die Einstellungszeit zu verkürzen und gleichzeitig die Qualität der Kandidaten zu verbessern.
Sarah Mitchell
Sarah Mitchell
VP Talent Acquisition
Fortune 500 Technologieunternehmen
Von Gartner® anerkannt

Xobin anerkannt im 2024 Gartner® Market Guide für Developer Skills Assessment und Interview-Plattformen.

Zur Ankündigung
Communication Assessment / Customer SuccessQuestion 2 of 4

A frustrated customer asks for a refund you cannot authorize. Walk us through how you would respond in your own words.

ClarityCan they explain an idea without losing the listener? audio
ToneDo they sound confident, calm, and professional? audio
ListeningCan they respond to what was actually asked? audio

Good communication skills are always sought after.

Assess how good the candidate is in this regard.

Audio Assessment / Ryan Patel Question 2 of 4

A frustrated customer asks for a refund you cannot authorize. Walk us through how you would respond in your own words.

Record your answer · up to 90 seconds · one take

Microphone ready
Uploading audio0%
Communication Report / Ryan Patel Evaluated
RP

Ryan Patel

Customer Success · Audio assessment · 2 of 4

"Ryan explained the policy clearly, acknowledged the customer's frustration, and offered a concrete next step."

82

Overall

Clarity84/100
Structure79/100
Tone88/100
Listening76/100
Fluency82/100

Evaluator note

Strong on empathy and tone. Slightly less structured in the closing hand-off. A follow-up interview could probe decision-making under pressure.

It’s not just what they say.

It’s how they communicate it.

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Beginner· 5 in use

Answer Using STAR Method

You are in a job interview. The interviewer asks: 'Tell me about a time you had to manage a tight deadline while dealing with unexpected obstacles.' Respond using the STAR method clearly walk through the Situation, Task, Action, and Result. Your answer should feel specific and authentic, not rehearsed or generic. Aim for 90 seconds to 2 minutes.

#Clarity & Conciseness#Structured Communication
Created by Xobin GrowUse template
Intermediate· 3 in use

Answer a Behavioral Interview Question

You are in a final-round interview for a senior role at a company you really want to work for. The interviewer asks: 'Tell me about a time you had to influence someone who had more authority than you and didn't report to you to change their position on something important.' Answer it directly and specifically. Show the stakes, your approach, and what happened. Aim for 90 seconds to 2 minutes.

#Clarity & Conciseness#Structured Communication#Composure Under Pressure
Created by Xobin GrowUse template
Intermediate· 1 in use

Deliver Feedback on a Piece of Work

A colleague submitted a client-facing proposal that they worked on for three days. The structure is logical and the pricing is right, but the executive summary is too long, buries the key recommendation on page two, and uses internal jargon the client won't understand. Deliver your feedback out loud as if you're speaking to them directly in a 1:1. Be specific about what works, what doesn't, and what needs to change. Keep it under 90 seconds.

#Clarity & Conciseness#Empathy & Active Listening#Constructive Feedback
Created by Xobin GrowUse template
Intermediate· 1 in use

Deliver a Short Prepared Talk

You have been asked to give a 90-second talk at your company's monthly all-hands. The topic you've been given is: 'One thing I've learned in the last six months that changed how I work.' Deliver the talk out loud from start to finish. Open with something specific, develop one clear idea, and close with intention. Aim for exactly 90 seconds.

#Clarity & Conciseness#Structured Communication#Composure Under Pressure
Created by Xobin GrowUse template
Beginner

Explain a Complex Idea Simply

You are given the following concept to explain: 'How does compound interest work?' Explain the concept clearly to someone who has no financial background. Avoid jargon. Use a simple analogy or real-world example. Your response should be conversational and under 90 seconds when spoken aloud.

#Clarity & Conciseness#Explanation & Simplification
Created by Xobin GrowUse template
Advanced

Reframe and Deliver Bad News

You are a project manager. Your team missed a critical milestone the beta launch was supposed to go out to 50 pilot customers yesterday, and it didn't. A last-minute QA failure flagged a data integrity issue that could have caused customers to see each other's information. Your team caught it before launch. The new date is 10 days out. Brief your VP right now she didn't know this was coming. Deliver the news out loud, directly, in under 75 seconds.

#Structured Communication#Ownership & Accountability#Composure Under Pressure
Created by Xobin GrowUse template

Was tatsächlich passiert

Mündliche und schriftliche Aufgaben.

  1. 1

    Echte Sprech- und Schreibaufgaben

    Kandidaten führen ein Kundengespräch, fassen eine Voicemail zusammen und schreiben die Folge-E-Mail, statt nur Grammatik-Multiple-Choice-Fragen zu beantworten.

    XobinCommunication / Task 3 of 6

    Question

    A customer says their order arrived damaged and they need it by Friday. Respond as you would on a live call, then summarize the resolution in writing.

    Speaking tasks3
    Writing tasks3
    Listening clips2
    Time remaining9:12
    REC

    Bianca Ortiz

    Recording · 0:48 of 1:30 · Support

  2. 2

    Bewertet wird das Ergebnis, nicht der Akzent

    Die Engine bewertet Verständlichkeit, Tempo, Wortschatz, Grammatik und Hörgenauigkeit nach einem festen Raster, sodass die Ergebnisse bei allen Reviewern konsistent bleiben.

    XobinCommunication / Live scoring Bianca Ortiz
    Clarity86
    Grammar79
    Pace & fluency82
    Listening accuracy91
    Tone appropriateness88

    Filler-word rate 3.1 per minute within the support benchmark of 5.

  3. 3

    Ein Level, auf das Sie setzen können

    Jeder Kandidat erhält ein gestuftes Level mit Beispielnachweisen, sodass Sie wissen, wer heute schon ein Kundengespräch führen kann und wer noch Coaching braucht.

    XobinReports / Communication Bianca Ortiz

    Communication band

    B2+

    SpeakingB2+
    WritingB2
    ListeningC1
    Customer toneB2+

    Voice-ready for tier-1 support. Written follow-ups need a template for the first month.

Was Sie davon haben

Messen Sie, wie jemand tatsächlich spricht und schreibt.

  • 4 skillsin one sitting

    Sprechen, Hören, Lesen und Schreiben werden gemeinsam bewertet statt geschätzt.

  • ~60%fewer voice-role misfires

    Flüssigkeit und Verständlichkeit werden geprüft, bevor ein Kandidat vor Kunden tritt.

  • Objectiveband scores

    Automatisierte Bewertung beseitigt Akzent-Bias und Bauchgefühl beim schnellen Telefonscreening.

Entwickelt für Verbindung. Entwickelt für Schutz.

Nahtlose Integrationen.Enterprise-Grade Sicherheit.

Xobin passt sich nahtlos Ihrem Ökosystem an und schützt, was am wichtigsten ist: Ihre Daten, Ihre Kandidaten und Ihr Vertrauen.

Funktioniert mit den Tools,
die Sie lieben

Vorgefertigte Integrationen für reibungslose Recruiting-Workflows.

Alle Integrationen anzeigen
GreenhouseGreenhouse
WorkableWorkable
SmartRecruitersSmartRecruiters
BambooHRBambooHR
LeverLever
AshbyAshby
SlackSlack
Google MeetGoogle Meet
Google CalendarGoogle Calendar
Zoho RecruitZoho Recruit
ZapierZapier
und mehr
Was Kunden sagen

Von den Teams geprüft, die täglich einstellen.

Echte Bewertungen von Talent- und L&D-Leitern, die Xobin produktiv einsetzen.

Videorezension
5.0

Als wir dieses Jahr unser Wachstum abgeschlossen haben, brauchten wir ein Kompetenztest-Tool. Xobin hat uns mit seinen Funktionen beeindruckt, besonders mit der Tiefe der Fragenbibliothek und wie schnell wir eine Rolle live schalten konnten.

PW
Paul Warni Martin
Senior Manager, 3Cloud
5.0

Wir hatten eine enge Deadline und brauchten ein Mitarbeiter-Testtool, das ich schnell implementieren konnte. Xobin hat geliefert. Es ist eine gute Plattform mit Prüfungsaufsicht und Support zu einem hervorragenden Preis-Leistungs-Verhältnis.

Neelam Joshi
Neelam Joshi
HR-Manager, AVP HR, Digit Insurance
5.0

Wir nutzen Xobin, um die Wirksamkeit unserer Schulungen zu bewerten, und es funktioniert einwandfrei. Strukturierte Tests für verschiedene IT-Kompetenzstufen zu erstellen ist einfach, und die detaillierten Analysen helfen uns, unsere Programme zu optimieren.

Lisa Singh
Lisa Singh
Direktor, Adaps
5.0

Xobin hat unser technisches Kandidaten-Screening schnell und unkompliziert gemacht. Wir haben Kandidaten mit über 60% ausgewählt, was unseren Interviewprozess effizienter gemacht hat.

Firdaus K.
Firdaus K.
Kundenservice-Manager
5.0

Xobin ist die beste Screening-Plattform, die wir je genutzt haben. Die KI-gestützte Bewertung macht das Kandidaten-Screening schneller und präziser, und das Support-Team ist immer ansprechbar.

SP
Sushant P.
Business Technology Associate
5.0

Wir haben eine breite Palette an Prozessen sowohl für technische als auch für kundenorientierte Rollen, wodurch Trainingsprogramme eine bedeutende Investition sind. Xobin hilft uns, deren Wirksamkeit sicherzustellen.

Akhil Sikri
Akhil Sikri
CEO, Zolostays
5.0

Xobin deckt nahezu jede Technologie und Rolle ab, die wir für interne Bewertungen benötigen. Die Sicherheitsfunktionen der Plattform sorgen für zuverlässige, betrugssichere Assessments und geben uns Vertrauen in die Ergebnisse.

Narasimman N
Narasimman N
Manager, Sigma Infotech

Bevor Sie fragen.

Hörverständnis, Klarheit, Struktur, Tonfall, Grammatik und Reaktionsfähigkeit einzeln bewertet, damit Sie sehen, wo jemand stark ist, statt nur einer Gesamtpunktzahl.

Die Bewertung trennt Sprachkenntnisse von Kommunikationsfähigkeit, und Aufgaben werden auf kulturelle und Akzent-Bias geprüft. Sie entscheiden, welche Dimension für die Rolle zählt.

Beides. Schriftliche Aufgaben umfassen E-Mail- und Chat-Antworten; mündliche Aufgaben decken Erklären, Zusammenfassen und den Umgang mit schwierigen Gesprächen ab.

Ja. Die Aufgaben werden mit Arbeits- und Organisationspsychologen entwickelt, auf Zuverlässigkeit geprüft (Cronbachs Alpha über 0,80 bei den Hauptskalen) und auf Benachteiligung überprüft. Die Normwerte werden regelmäßig an einer Erwerbsbevölkerung aktualisiert.

Ja, für die wichtigsten Plattformen Greenhouse, Lever, Workday, SmartRecruiters, iCIMS, Ashby und andere per nativer Synchronisierung oder API. Alles Individuelle wird per Webhook oder geplante Synchronisierung abgedeckt.

Daten bleiben in Ihrem Account und werden niemals zur Modellschulung außerhalb davon verwendet. Xobin ist nach SOC 2 Type II und ISO 27001 zertifiziert, mit DSGVO-konformer Datenverarbeitung und konfigurierbarer Aufbewahrung.

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Das erwartet Sie:

  • Erhalten Sie eine personalisierte Demo von Xobin
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Vertrauenswürdig. Zertifiziert. Sicher.

SOC 2 Type II certification
ISO 27001 certification
GDPR compliance
CSA STAR certification