Simulações de papéis

Use conversas ao vivo para revelar como os candidatos persuadem, escutam e pensam sob pressão, como pedir que respondam quando um cliente solicita reembolso.

Confiado por mais de 5.000 equipes de contratação em todo o mundo.

MR

Roleplays / Refund escalation Account Executive

TranscriptAssign

Roleplays run

4,128

this quarter

Avg. duration

11m 20s

8 turns median

Auto-scored

100%

rubric-based

Rater agreement

0.91

vs. expert panel

Nura AI counterpart

Playing “Erin Walsh, VP Operations · Meridian Logistics” frustrated, ready to churn

Live · 02:31
You promised onboarding in two weeks. It has been six.00:12
DCYou're right, and that's on us. Let me show you exactly where the delay happened.00:24
I've heard that before. What changes this week specifically?00:41
DCTwo engineers move to your migration Monday. You get a dated plan by 5pm today.00:58
And if that slips again? My board is asking for a refund.01:19
DCIf Monday slips, I'll credit the month myself no escalation needed on your side.01:33
Who owns it when you're out? I don't want a single point of failure.01:52
Nura is raising the pressure…

Pressure curve · adaptive

Peak at turn 6 candidate held composure

DC

Daniel Cortez

Account Executive · Chicago · Stage 3

84

of 100

Rubric auto-scored

Anchored

Composure under pressure

87

Accountability

91

Negotiation

76

Commitment clarity

83

Signals captured

Timestamped

Owned the failure without deflecting

00:24 · Accountability

Named a dated, verifiable commitment

00:58 · Commitment clarity

Offered a remedy before it was demanded

01:33 · Negotiation

Removed the single-owner risk

02:07 · Judgement

Nura adapts tone and pressure to each answer · same scenario, same rubric for every candidate · 24 scenario templates across sales, support and CS

O que realmente acontece

Prática de conversa ao vivo com a Nura.

  1. 1

    Defina o personagem e o desafio

    Escolha quem a Nura interpreta, o nível de desafio e o que define um bom resultado antes da conversa começar.

    XobinRoleplays / Scenario setupStart call

    Churn-risk CFO

    Difficulty: high

    Nura

    Underperforming rep

    Difficulty: medium

    Nura

    Salary renegotiation

    Difficulty: high

    Nura

    Angry patient family

    Difficulty: high

    Nura

    Skeptical procurement

    Difficulty: medium

    Nura

    Resignation save

    Difficulty: medium

    Nura
  2. 2

    Nura reage ao que você realmente diz

    Ela interrompe, questiona argumentos fracos e valoriza detalhes, levando a conversa para onde o participante direcionar.

    XobinRoleplays / Live Tyler Nash

    Nura

    Your renewal is 40% higher. Walk me through why that isn't a price grab.

    TN

    Tyler Nash

    Your seat count grew 3x this year the rate per seat actually dropped.

    Nura

    Then show me the per-seat math, not the total.

    TN

    Tyler Nash

    $41 down to $27 per seat. I'll send the breakdown before we hang up.

    Pressure curve peaked at 0:04:12 · recovered by 0:05:30

  3. 3

    Notas de coaching com comprovação

    Cada tentativa é pontuada na rubrica e cita o momento que influenciou a nota, para que a próxima rodada tenha algo concreto a melhorar.

    XobinReports / Roleplay Tyler Nash

    Conversation rubric

    78 / 100

    Discovery82
    Objection handling88
    Value framing71
    Close and next step68

    Strong recovery on the pricing challenge; never asked for a decision date.

O que você ganha com isso

Pratique a conversa difícil antes que ela custe um cliente.

  • Unlimitedreps

    Nura interpreta o cliente difícil quantas vezes o representante precisar, a qualquer hora.

  • ~25%faster ramp

    Novos contratados atingem confiança para ligações sem sobrecarregar a agenda do gestor.

  • Scoredon your rubric

    Tratamento de objeções, empatia e controle são avaliados da mesma forma sempre.

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Uma presença verdadeiramente global
Temos uma ampla variedade de processos tanto para funções técnicas quanto de atendimento ao cliente, tornando os programas de treinamento um grande investimento para nós. O Xobin nos ajuda a garantir sua eficácia.
Akhil Sikri
Akhil Sikri
CEO
Zolostays
Reconhecido pela Gartner®

Xobin reconhecida no 2024 Gartner® Guia de Mercado para Plataformas de Avaliação de Habilidades de Desenvolvedores e Entrevistas.

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Ao finalizarmos nosso crescimento este ano, precisávamos de uma ferramenta de avaliação de competências. O Xobin nos surpreendeu com seus recursos, especialmente a profundidade da biblioteca de perguntas e a rapidez para colocar uma vaga no ar.

PW
Paul Warni Martin
Gerente Sênior, 3Cloud
5.0

Estávamos com prazo apertado e precisávamos de uma ferramenta de testes para colaboradores que eu pudesse implementar rapidamente. O Xobin entregou. É uma boa plataforma, com supervisão de provas e suporte, com excelente custo-benefício.

Neelam Joshi
Neelam Joshi
Gerente de RH, AVP RH, Digit Insurance
5.0

Usamos o Xobin para avaliar a eficácia dos nossos treinamentos, e funciona perfeitamente. Criar testes estruturados para diferentes níveis de competências em TI é fácil, e as análises detalhadas nos ajudam a ajustar nossos programas.

Lisa Singh
Lisa Singh
Diretor, Adaps
5.0

O Xobin tornou nossa triagem técnica de candidatos rápida e sem complicações. Selecionamos candidatos que pontuaram acima de 60%, o que agilizou nosso processo de entrevistas.

Firdaus K.
Firdaus K.
Gerente de Atendimento ao Cliente
5.0

O Xobin é a melhor plataforma de triagem que já usamos. Sua avaliação com IA torna a triagem de candidatos mais rápida e precisa, e a equipe de suporte está sempre pronta para ajudar.

SP
Sushant P.
Associado de Tecnologia de Negócios
5.0

Temos uma ampla variedade de processos tanto para funções técnicas quanto de atendimento ao cliente, tornando os programas de treinamento um grande investimento para nós. O Xobin nos ajuda a garantir sua eficácia.

Akhil Sikri
Akhil Sikri
CEO, Zolostays
5.0

O Xobin cobre praticamente todas as tecnologias e funções que precisamos para avaliações internas. Os recursos de segurança da plataforma garantem avaliações confiáveis e à prova de fraudes, nos dando confiança nos resultados.

Narasimman N
Narasimman N
Gerente, Sigma Infotech

Antes que você pergunte.

Um personagem de IA interpretando um papel definido um cliente insatisfeito, um comprador cético, um subordinado direto que permanece no personagem e responde ao que o candidato realmente diz.

Descoberta, tratamento de objeções, clareza, tom e resultado, conforme um roteiro que você pode editar. A transcrição completa é anexada à pontuação.

Sim. Gravação, transcrição e detalhamento da pontuação ficam no registro do candidato para o gestor de contratação revisar ou ajustar.

Sim, para as principais plataformas Greenhouse, Lever, Workday, SmartRecruiters, iCIMS, Ashby e outras via sincronização nativa ou API. Qualquer integração personalizada é feita com webhook ou sincronização agendada.

Os dados ficam dentro da sua conta e nunca são usados para treinar modelos fora dela. A Xobin possui certificações SOC 2 Type II e ISO 27001, com processamento de dados alinhado ao GDPR e retenção configurável.

A maioria das equipes está ativa em dois ou três dias. O fator variável geralmente são suas ferramentas e aprovações existentes, não o produto em si.

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