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English Proficiency Report · CEFR
Council of Europe descriptors · Companion Volume 2020 · four skills tested
XB-CEFR-40218
Aug 12, 2026 · 28m adaptive
Lucas Meyer · Customer Support Specialist
Norm: global support applicants, n = 12,480
Placement on the CEFR staircase
Scaled 0–230
A1
A2
B1
B2
C1
C2
Placement is the lowest level sustained across all four skills Speaking (B1+) is the limiting skill. Standard error ± 4.1 scaled points.
Reading
C1
82/100
Listening
B2+
76/100
Writing
B2
74/100
Speaking
B1+
66/100
Overall placement
B2
Independent user
Upper intermediate · 168/230
Can-do coverage
Explain a billing correction with options
A2Write an escalation note a senior can act on
B1Follow a live three-person call and summarize
B2Negotiate a contract exception unaided
C1Persuade in idiomatic, regional register
C2Hiring recommendation
Meets the B2 bar for English-facing support. Place on chat and email from day one; move to the voice queue after four weeks of call shadowing.
46 items delivered from a 1,900-item adaptive bank · internal consistency α = 0.91 · no proctoring flags · generated by Xobin
Um teste de inglês alinhado ao CEFR que retorna um nível A1–C2 por habilidade.
Leitura, escuta, escrita e fala são avaliadas em uma única sessão de 40 minutos alinhada aos descritores do CEFR.
CEFR Test / Session Omar HaddadIn progressReading workplace notices
12 items · adaptive
Listening customer voicemail
8 items · 2 replays
Writing escalation email
180 words minimum
Speaking call simulation
2 prompts · recorded
Identity check
Photo + ID match
Prévia ilustrativa · dados de exemplo, não parâmetros de desempenho
As respostas são avaliadas com base nos statements do CEFR, não em uma escala interna que ninguém fora da sua equipe conhece.
CEFR / Descriptor mapping Omar HaddadCEFR alignedPrévia ilustrativa · dados de exemplo, não parâmetros de desempenho
Você recebe um nível geral, além do detalhamento por habilidade e o registro da avaliação, que é o que compliance e clientes solicitam.
Reports / CEFR Omar HaddadOverall CEFR level
B2

Certificate issued 12 Mar 2026 · verifiable link · recordings retained 12 months.
Prévia ilustrativa · dados de exemplo, não parâmetros de desempenho
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Os resultados aparecem na escala CEFR que seus clientes e gestores de contratação já confiam.
A duração depende das seções de leitura, escuta, escrita e fala selecionadas; o convite informa o tempo permitido.
Nível, subnotas e evidências podem ser exportados quando um cliente solicitar comprovação.
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Os resultados são apresentados de A1 a C2 conforme os descritores do Quadro Europeu Comum, com subnotas para leitura, escuta, escrita e fala.
A duração depende das habilidades selecionadas, da versão do questionário e dos limites de tempo configurados. Uma avaliação de quatro habilidades e um teste de leitura e escuta têm cargas de trabalho diferentes; confirme a duração do teste selecionado no convite.
Sim, em pronúncia, fluência, amplitude e coerência, com o áudio anexado para que uma pessoa possa verificar qualquer resultado limítrofe.
Validação e confiabilidade são específicas para a avaliação, versão e população de referência. Solicite a documentação técnica do instrumento selecionado, incluindo a medida de confiabilidade aplicável, amostra de referência e evidências de validade. Figuras ilustrativas de relatórios não são evidências de validação.
Sim, para as principais plataformas Greenhouse, Lever, Workday, SmartRecruiters, iCIMS, Ashby e outras via sincronização nativa ou API. Qualquer integração personalizada é feita com webhook ou sincronização agendada.
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