Évaluations de communication
nom.
Évaluez la capacité des candidats à écouter, expliquer et se faire comprendre.
par ex. « Parlez-nous d’un client difficile. »
Ce n’est pas seulement ce qu’ils disent.
Fait confiance par plus de 5 000 équipes de recrutement dans le monde.
Choisi par les organisationsqui recrutent avec confiance.
Des startups aux grandes entreprises mondiales, des organisations du monde entier font confiance à Xobin pour prendre chaque jour des décisions de talents en toute confiance.
Xobin nous a aidés à réduire le temps de recrutement tout en améliorant la qualité des candidats.”
Xobin reconnu dans le 2024 Gartner® Guide du marché pour les plateformes d'évaluation des compétences des développeurs et d'entretiens.
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A frustrated customer asks for a refund you cannot authorize. Walk us through how you would respond in your own words.
Good communication skills are always sought after.
Assess how good the candidate is in this regard.
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Record your answer · up to 90 seconds · one take
Ryan Patel
Customer Success · Audio assessment · 2 of 4
"Ryan explained the policy clearly, acknowledged the customer's frustration, and offered a concrete next step."
82
Overall
Evaluator note
Strong on empathy and tone. Slightly less structured in the closing hand-off. A follow-up interview could probe decision-making under pressure.
It’s not just what they say.
It’s how they communicate it.
Template library
Ce qui se passe réellement
Des tâches orales et écrites qui mesurent la clarté de compréhension par un client grammaire.
- 1
Vraies tâches de prise de parole et d’écriture
Les candidats gèrent un appel client, résument un message vocal et rédigent l’email de suivi, au lieu de cocher des cases à choix multiples de grammaire.
Communication / Task 3 of 6Question
A customer says their order arrived damaged and they need it by Friday. Respond as you would on a live call, then summarize the resolution in writing.
Speaking tasks3Writing tasks3Listening clips2Time remaining9:12
RECBianca Ortiz
Recording · 0:48 of 1:30 · Support
- 2
Noté sur la clarté, pas l’accent
Le moteur évalue la clarté, le rythme, le vocabulaire, la grammaire et la compréhension orale selon une grille fixe, pour des résultats cohérents entre évaluateurs.
Communication / Live scoring Bianca OrtizClarity86Grammar79Pace & fluency82Listening accuracy91Tone appropriateness88Filler-word rate 3.1 per minute within the support benchmark of 5.
- 3
Un niveau sur lequel vous pouvez recruter
Chaque candidat reçoit un niveau avec exemples à l’appui, pour savoir qui peut gérer un appel client dès aujourd’hui et qui a besoin de coaching.
Reports / Communication Bianca OrtizCommunication band
B2+
SpeakingB2+WritingB2ListeningC1Customer toneB2+Voice-ready for tier-1 support. Written follow-ups need a template for the first month.
Ce que vous en retirez
Mesurez comment une personne s’exprime réellement à l’oral et à l’écrit.
- 4 skillsin one sitting
L’expression orale, la compréhension orale, la lecture et l’écriture sont notées ensemble plutôt qu’estimées.
- ~60%fewer voice-role misfires
La fluidité et la clarté sont vérifiées avant qu’un candidat ne soit présenté à un client.
- Objectiveband scores
La notation automatisée élimine le biais d’accent et l’intuition d’un rapide entretien téléphonique.
Intégrations sans couture.Niveau entreprise sécurité.
Xobin s’intègre parfaitement à votre écosystème et protège ce qui compte le plus : vos données, vos candidats et votre confiance.
Fonctionne avec les outils
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Intégrations préconfigurées pour simplifier vos workflows de recrutement.
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Greenhouse
Workable
SmartRecruiters
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Ashby
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Google Meet
Google Calendar
Zoho Recruit
ZapierÉvalué par les équipes
qui recrutent au quotidien.
Avis authentiques de responsables des talents et de la formation utilisant Xobin en production.
“En clôturant notre croissance cette année, nous avions besoin d’un outil d’évaluation des compétences. Xobin nous a impressionnés par ses fonctionnalités, notamment la richesse de sa bibliothèque de questions et la rapidité de mise en ligne d’un poste.”
“Nous avions un délai serré et il nous fallait un outil de test des employés que je puisse déployer rapidement. Xobin a répondu présent. C’est une bonne plateforme avec surveillance d'examen et un excellent rapport qualité/prix.”
“Nous utilisons Xobin pour évaluer l’efficacité de nos formations, et c’est un vrai succès. Créer des tests structurés pour différents niveaux IT est facile, et les analyses détaillées nous aident à ajuster nos programmes.”
“Xobin a rendu notre présélection technique rapide et sans tracas. Nous avons retenu les candidats ayant obtenu plus de 60 %, ce qui a fluidifié notre processus d’entretien.”
“Xobin est la meilleure plateforme de présélection que nous ayons utilisée. Son évaluation alimentée par l’IA rend le tri des candidats plus rapide et précis, et l’équipe support est toujours réactive.”
“Nous avons une grande variété de processus, tant techniques que relation client, ce qui fait de la formation un investissement important. Xobin nous aide à garantir leur efficacité.”
“Xobin couvre presque toutes les technologies et fonctions dont nous avons besoin pour nos évaluations internes. Les fonctionnalités de sécurité de la plateforme garantissent des évaluations fiables et sans triche, ce qui nous rassure sur les résultats.”
Avant que vous ne demandiez.
Compréhension orale, clarté, structure, ton, grammaire et réactivité chaque critère est noté séparément pour voir les points forts, au lieu d’un score global.
La notation distingue la maîtrise de la langue de l’efficacité de la communication, et chaque item est vérifié pour éviter les biais culturels ou d’accent. Vous choisissez quelle dimension compte pour le poste.
Les deux. Les tâches écrites couvrent les réponses par e-mail et chat ; les tâches orales portent sur l’explication, le résumé et la gestion d’une conversation difficile.
Oui. Les questions sont élaborées avec des psychologues du travail, vérifiées pour leur fiabilité (alpha de Cronbach supérieur à 0,80 sur les échelles principales) et examinées pour éviter tout impact négatif. Les normes sont actualisées sur un échantillon de population active.
Oui pour les principales plateformes Greenhouse, Lever, Workday, SmartRecruiters, iCIMS, Ashby et d’autres via synchronisation native ou API. Toute solution personnalisée est gérée par webhook ou synchronisation planifiée.
Les données restent dans votre compte et ne sont jamais utilisées pour entraîner des modèles externes. Xobin est certifié SOC 2 Type II et ISO 27001, avec un traitement des données conforme au RGPD et une rétention configurable.
Découvrez ce qui s’ajoute à cela.
- Formulaires et saisie
Formulaires pilotés par l'IA
Des formulaires qui suivent la conversation et posent la bonne question suivante.
Explorer - Sourcing et opérations candidats
Analyse de CV
Transformez des CV éparpillés en un vivier de talents propre et consultable en quelques secondes.
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Gestion du vivier de candidats
Gardez chaque candidat qualifié visible et prêt pour le prochain poste ouvert.
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Voyez-le en action.
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À quoi s’attendre :
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