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English Proficiency Report · CEFR
Council of Europe descriptors · Companion Volume 2020 · four skills tested
XB-CEFR-40218
Aug 12, 2026 · 28m adaptive
Lucas Meyer · Customer Support Specialist
Norm: global support applicants, n = 12,480
Placement on the CEFR staircase
Scaled 0–230
A1
A2
B1
B2
C1
C2
Placement is the lowest level sustained across all four skills Speaking (B1+) is the limiting skill. Standard error ± 4.1 scaled points.
Reading
C1
82/100
Listening
B2+
76/100
Writing
B2
74/100
Speaking
B1+
66/100
Overall placement
B2
Independent user
Upper intermediate · 168/230
Can-do coverage
Explain a billing correction with options
A2Write an escalation note a senior can act on
B1Follow a live three-person call and summarize
B2Negotiate a contract exception unaided
C1Persuade in idiomatic, regional register
C2Hiring recommendation
Meets the B2 bar for English-facing support. Place on chat and email from day one; move to the voice queue after four weeks of call shadowing.
46 items delivered from a 1,900-item adaptive bank · internal consistency α = 0.91 · no proctoring flags · generated by Xobin
Un test d’anglais aligné sur le CEFR qui attribue un niveau A1–C2 par compétence.
Lecture, écoute, expression écrite et orale sont évaluées en une session unique de 40 minutes, alignée sur les descripteurs CEFR.
CEFR Test / Session Omar HaddadIn progressReading workplace notices
12 items · adaptive
Listening customer voicemail
8 items · 2 replays
Writing escalation email
180 words minimum
Speaking call simulation
2 prompts · recorded
Identity check
Photo + ID match
Aperçu illustratif · données d'exemple, non des références de performance
Les réponses sont notées selon les can-do statements publiés du CEFR, et non une échelle interne inconnue en dehors de votre équipe.
CEFR / Descriptor mapping Omar HaddadCEFR alignedAperçu illustratif · données d'exemple, non des références de performance
Vous obtenez un niveau global ainsi qu’un détail par compétence et l’enregistrement associé, ce que demandent conformité et clients.
Reports / CEFR Omar HaddadOverall CEFR level
B2

Certificate issued 12 Mar 2026 · verifiable link · recordings retained 12 months.
Aperçu illustratif · données d'exemple, non des références de performance
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Réserver une démo agenceUn niveau de langue reconnu que vous pouvez intégrer à une décision.
Les résultats s’affichent sur l’échelle CEFR déjà approuvée par vos clients et responsables du recrutement.
La durée dépend des sections de lecture, d'écoute, d'écriture et d'expression orale sélectionnées ; l'invitation indique le temps imparti.
Le niveau, les sous-scores et les preuves sont exportables si un client demande une justification.
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Les résultats sont indiqués de A1 à C2 selon les descripteurs du Cadre européen commun, avec des sous-scores pour la lecture, l’écoute, l’écrit et l’oral.
La durée dépend des compétences sélectionnées, de la version du questionnaire et des limites de temps configurées. Une évaluation de quatre compétences et un test de lecture et d'écoute impliquent des charges de travail différentes ; confirmez la durée du test sélectionné dans l'invitation.
Oui, sur la prononciation, la fluidité, l’étendue et la cohérence, avec l’audio joint pour qu’un humain puisse vérifier les résultats limites.
La validation et la fiabilité sont propres à l’évaluation, à la version et à la population de référence. Demandez la documentation technique de l’instrument sélectionné, incluant la mesure de fiabilité applicable, l’échantillon de normalisation et les preuves de validité. Les chiffres de rapport illustratifs ne constituent pas une preuve de validation.
Oui pour les principales plateformes Greenhouse, Lever, Workday, SmartRecruiters, iCIMS, Ashby et d’autres via synchronisation native ou API. Toute solution personnalisée est gérée par webhook ou synchronisation planifiée.
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